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中國(guó)人工智能與營(yíng)銷服務(wù)解決方案提供商

沃豐科技，將最前沿的AI大模型技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷獲客、客戶服務(wù)、海外服務(wù)、員工共享服務(wù)、企業(yè)知識(shí)庫(kù)等各個(gè)場(chǎng)景，為行業(yè)提供專業(yè)的大模型落地解決方案。沃豐科技全面啟動(dòng)"全球化"戰(zhàn)略，助力中國(guó)出海企業(yè)打造全球影響力品牌，服務(wù)全球客戶。

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沃豐科技結(jié)合DeepSeek大模型技術(shù)落地與應(yīng)用前后效果對(duì)比

技術(shù)突破：DeepSeek算法創(chuàng)新，顯著降低了顯存占用和推理成本。僅需少量標(biāo)注數(shù)據(jù)即可提升推理能力。這種突破減少了對(duì)海量數(shù)據(jù)的依賴，削弱了數(shù)據(jù)壟斷企業(yè)的優(yōu)勢(shì)！

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跨越重洋：DTC品牌進(jìn)軍歐美市場(chǎng)的客戶服務(wù)指南

探討DTC品牌出海遇到的攔路虎，講解沃豐科技如何通過(guò)一體化客戶服務(wù)解決方案解決問(wèn)題。

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3大裝備制造案例，沃豐科技為企業(yè)出海做好服務(wù)支撐

大國(guó)重器，揚(yáng)帆出海。沃豐科技從三大案例入手，為裝備制造出海企業(yè)搭建全球客戶服務(wù)解決方案。

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大模型DeepSeek 在Udesk中十大高能應(yīng)用場(chǎng)景解析

“以開(kāi)源精神和長(zhǎng)期主義追求普惠AGI”是DeepSeek一直以來(lái)的堅(jiān)定信念。DeepSeek致力于探索AGI的本質(zhì)，不做中庸的事，帶著好奇心，用最長(zhǎng)期的眼光去回答最大的問(wèn)題。

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沃豐科技，專注打造企業(yè)智慧營(yíng)銷服務(wù)體驗(yàn)

更廣泛的客戶聯(lián)絡(luò)

全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋、全渠道接入、全球多種語(yǔ)言聯(lián)絡(luò)全球客戶，呼叫中心、在線客服、智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)輕松對(duì)接無(wú)壓力

更高的工作效率

全面集成DeepSeek等主流大模型，助力企業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)升級(jí)，全面提升工作效率和管理效率

更滿意的客戶體驗(yàn)

全渠道聯(lián)絡(luò)，全場(chǎng)景覆蓋，客戶心聲智能洞察，為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)響應(yīng)和一站式的服務(wù)體驗(yàn)，打造更滿意的客戶旅程

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深耕行業(yè)，提供務(wù)實(shí)落地的解決方案

沃豐科技助力各行各業(yè)客戶AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型

跨境出海

出海 | 國(guó)際 | 全行業(yè) | 服務(wù)

跨境出海

消費(fèi)品

零售 | 連鎖 | 食品 | 餐飲 | 服務(wù)

消費(fèi)品

制造業(yè)

家電 | 機(jī)器人 | 裝備制造 | 工業(yè)電氣

生物醫(yī)藥 | 醫(yī)療設(shè)備

生命科學(xué)

央國(guó)企

央國(guó)企招采平臺(tái)數(shù)字化

央國(guó)企

數(shù)字政府

數(shù)字政府 | 數(shù)字政務(wù)

數(shù)字政府

金融

銀行 | 保險(xiǎn) | 基金 | 證券

平臺(tái)型電商 | 跨境電商 | 自營(yíng)電商

電商

交通物流

軌道交通 | 公路 | 航運(yùn) | 物流

交通物流

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沃豐科技產(chǎn)品矩陣，為企業(yè)客戶服務(wù)“保駕護(hù)航”

Udesk
全球化渠道客服系統(tǒng)
GaussMind
大模型場(chǎng)景落地專家
ServiceGo
一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)
微豐
客戶體驗(yàn)營(yíng)銷云

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成功故事

屈臣氏線上業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，APP等渠道面臨用戶訪客量大、咨詢問(wèn)題重復(fù)、客服溝通成本高等問(wèn)題，沃豐科技Udesk統(tǒng)一接入APP、公眾號(hào)等渠道，AI客服機(jī)器人解決85%的常見(jiàn)問(wèn)題，客服工單全記錄且自動(dòng)流轉(zhuǎn)，大大降低人工客服壓力，提升效率。
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伊利集團(tuán)借助沃豐科技AI智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能文本機(jī)器人、智能質(zhì)檢，構(gòu)建智能客戶服務(wù)管理體系；基于沃豐科技微豐產(chǎn)品，搭建"企微社群+小程序+微信公眾號(hào)+線下門店"的私域流量運(yùn)營(yíng)矩陣，為門店帶來(lái)銷量增長(zhǎng)。
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默沙東是全球醫(yī)藥行業(yè)排名前五的醫(yī)藥巨頭，通過(guò)沃豐科技醫(yī)藥營(yíng)銷數(shù)字化解決方案，實(shí)現(xiàn)銷售代表HCP觸達(dá)效率提升150%；AE事件投訴率降低45%；拜訪話術(shù)傳達(dá)效率達(dá)到95%+；管理效率提升100%。
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新消費(fèi)趨勢(shì)下，客戶線索激增，外呼數(shù)量巨大，線索轉(zhuǎn)化較難。美的與沃豐科技合作，通過(guò)AI外呼機(jī)器人進(jìn)行客戶意向度篩選，對(duì)高意向度客戶進(jìn)行后續(xù)溝通，大大提升客戶轉(zhuǎn)化效率。
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攜手沃豐科技打造AI智慧化服務(wù)體系，以全渠道客服系統(tǒng)應(yīng)對(duì)客戶?量的業(yè)務(wù)咨詢與重復(fù)問(wèn)題；AI語(yǔ)音機(jī)器人?動(dòng)外呼將新產(chǎn)品推薦給客戶，呼完自動(dòng)轉(zhuǎn)給座席，大大提高外呼轉(zhuǎn)化效率。
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自2019年起影石與沃豐科技合作，陸續(xù)引入了呼叫中心、在線客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、文本機(jī)器人等。統(tǒng)一電話、微信、微博等社交渠道，借助文本機(jī)器人實(shí)時(shí)、高效、準(zhǔn)確的進(jìn)行對(duì)接回復(fù)，并智能推送相關(guān)問(wèn)題完成自助服務(wù)。通過(guò)一套系統(tǒng)，影石搭建起了高效率、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)體系，順利的完成了跨境服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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徐工集團(tuán)海外業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，面臨海外渠道難統(tǒng)一、服務(wù)壓力大、語(yǔ)言不通的服務(wù)難題，沃豐科技udesk搭一體化海外客戶服務(wù)平臺(tái)，整合多種服務(wù)場(chǎng)景，支持語(yǔ)音、視頻、文本、微信、App、5G等全渠道接入和統(tǒng)一路由，多種智能應(yīng)用輔助坐席，幫助企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)渠道、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)水平。
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